TERMS OF SERVICE
Belingua
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ И ОПЛАТЫ BELINGUA
Редакция от 7 сентября 2026 года
1. Общая информация
Образовательные услуги под брендом Belingua предоставляет:
SIA Berga Education
Регистрационный номер: 40203767545
Юридический адрес: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvija
E-mail: bergaeducation@gmail.com
Сайт: belinguaschool.com
Настоящие Условия регулируют предоставление индивидуальных и групповых онлайн-занятий и иных образовательных услуг Belingua.
До оформления заказа и оплаты Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящими Условиями. Оплачивая услуги и подтверждая согласие с Условиями, Клиент заключает договор с SIA Berga Education.
2. Формат занятий
Занятия проводятся онлайн индивидуально или в группах.
Продолжительность, периодичность, стоимость, расписание и иные существенные условия определяются выбранной услугой или тарифом и сообщаются Клиенту до оплаты.
3. Пробное занятие
До начала регулярного обучения Клиенту может быть предложено пробное занятие.
После него Клиент самостоятельно принимает решение о продолжении обучения. Пробное занятие не обязывает приобретать дальнейшие услуги.
4. Расписание
Для регулярных индивидуальных занятий за учеником закрепляется согласованное время.
Для групповых занятий ученик записывается в определённую группу с установленным расписанием.
Изменение постоянного времени возможно по согласованию с Belingua и при наличии свободных мест.
5. Оплата
В Belingua действует предварительная оплата услуг.
В зависимости от выбранного тарифа занятия могут оплачиваться помесячно, за триместр, учебный год или другим предложенным способом.
До оплаты Клиенту сообщаются стоимость, оплачиваемый период и основные условия тарифа.
Оплата производится до начала соответствующего оплаченного периода, если стороны не договорились об ином.
Получение оплаты подтверждает бронирование места в расписании.
6. Ежемесячная оплата
При ежемесячном тарифе устанавливается фиксированная ежемесячная стоимость.
Если стоимость рассчитана исходя из среднего количества учебных недель в течение учебного года, размер ежемесячного платежа остаётся одинаковым независимо от количества учебных недель в конкретном месяце.
7. Оплата за триместр или учебный год
При выборе оплаты за триместр или учебный год соответствующий период оплачивается заранее.
Такие тарифы могут предусматривать более низкую стоимость одного занятия по сравнению с ежемесячным тарифом.
Количество занятий, общая стоимость и другие условия конкретного тарифа сообщаются Клиенту до оплаты.
8. Перенос индивидуальных занятий
Индивидуальное занятие может быть перенесено при уведомлении Belingua не менее чем за 3 календарных дня до занятия.
В случае болезни ученика занятие может быть перенесено при уведомлении Belingua не менее чем за 3 часа до его начала.
Новое время определяется по согласованию сторон с учётом доступности преподавателя.
9. Поздняя отмена и неявка
Если индивидуальное занятие отменено позднее установленного срока либо ученик не подключился к занятию без предупреждения, занятие считается использованным и его стоимость не возвращается, кроме случаев, предусмотренных обязательными нормами законодательства или отдельно согласованных с Belingua.
10. Продолжительная болезнь
Если ученик по состоянию здоровья не может посещать индивидуальные занятия продолжительное время, Клиент должен сообщить об этом Belingua как можно раньше.
В первую очередь стороны согласовывают перенос неиспользованных занятий.
Если продолжение или перенос индивидуальных занятий объективно невозможны, стоимость неоказанных услуг возвращается Клиенту с учётом фактически оказанных услуг, условий выбранного тарифа и применимого законодательства.
11. Групповые занятия
Групповое занятие проводится согласно расписанию независимо от отсутствия отдельных учеников.
Пропуск учеником группового занятия по личным причинам обычно не является основанием для индивидуального переноса или возврата стоимости занятия, поскольку услуга и место в группе были доступны Клиенту.
При продолжительной болезни ученика Клиент может обратиться в Belingua для согласования возможного решения с учётом обстоятельств, выбранного тарифа и применимого законодательства.
12. Отмена занятия Belingua
Если индивидуальное занятие не может быть проведено по инициативе Belingua или преподавателя, Клиенту предлагается другое время, другой преподаватель либо зачисление стоимости занятия в счёт будущих услуг.
Если предоставить замену невозможно, стоимость непроведённого занятия возвращается.
Если отменяется групповое занятие, Belingua организует замену либо предлагает другое соответствующее решение.
13. Опоздание ученика
При опоздании ученика занятие заканчивается в первоначально установленное время.
Преподаватель не обязан продлевать занятие на время опоздания.
14. Опоздание преподавателя
Если занятие началось позднее по вине преподавателя, ученику предоставляется полная оплаченная продолжительность занятия либо соответствующая компенсация времени.
15. Технические проблемы
Клиент несёт ответственность за наличие подходящего устройства и стабильного интернет-соединения.
Если занятие невозможно провести из-за технических проблем со стороны Belingua или преподавателя, занятие переносится без дополнительной оплаты.
При технических проблемах со стороны Клиента стороны по возможности пытаются продолжить занятие другим доступным способом.
16. Преподаватели
Belingua вправе при необходимости заменить преподавателя, сохраняя основные параметры приобретённой образовательной услуги.
При возможности Belingua предварительно информирует Клиента о такой замене.
17. Право на отказ от дистанционного договора
Если Клиент является потребителем и договор заключается дистанционно, Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
Для реализации права на отказ Клиент должен направить Belingua однозначное заявление об отказе по адресу bergaeducation@gmail.com до истечения соответствующего срока.
Клиент также может использовать установленную законом форму отказа, однако использование конкретной формы не является обязательным, если заявление Клиента однозначно выражает решение отказаться от договора.
18. Начало занятий в течение 14 дней
Если Клиент желает начать получение услуги до истечения 14-дневного срока отказа, Belingua получает от Клиента соответствующий явный запрос.
Если после начала оказания услуги Клиент реализует предусмотренное законом право на отказ, Клиент оплачивает часть услуги, фактически оказанную до момента уведомления об отказе, в случаях и порядке, установленных законодательством.
Если услуга полностью оказана в течение срока отказа после получения необходимых согласий и подтверждений Клиента, право на отказ может быть утрачено в соответствии с применимым законодательством.
19. Прекращение обучения и возврат
Клиент вправе сообщить Belingua о желании прекратить обучение.
Размер возможного возврата за неиспользованную часть предварительной оплаты определяется с учётом фактически оказанных услуг, условий приобретённого тарифа, предоставленной тарифной скидки и обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Условия тарифа не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором согласно законодательству.
Возврат производится тем же способом оплаты, если стороны не договорились об ином и законодательство не предусматривает иное.
20. Учебные материалы
Учебные материалы, предоставляемые Belingua, предназначены для личного образовательного использования Клиентом и/или учеником.
Их копирование, публикация, продажа или распространение третьим лицам без разрешения правообладателя запрещены, за исключением случаев, разрешённых законом.
21. Поведение на занятиях
Ученик и преподаватель обязуются соблюдать уважительное и безопасное общение.
Belingua вправе прекратить занятие в случае оскорбительного, агрессивного или иного неприемлемого поведения.
В случае систематических или серьёзных нарушений Belingua вправе прекратить дальнейшее оказание услуг с соблюдением применимого законодательства и справедливым расчётом за неоказанные услуги.
22. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются SIA Berga Education в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности Belingua.
23. Изменение условий
Belingua вправе изменять настоящие Условия.
Новая редакция применяется к договорам и покупкам, заключённым после даты её вступления в силу, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.
Существенные изменения действующих условий не применяются к уже оплаченным услугам в ущерб Клиенту без соответствующего правового основания или согласия Клиента.
24. Жалобы и споры
По вопросам качества услуг, оплаты или возврата Клиент может обратиться по адресу bergaeducation@gmail.com.
Belingua и Клиент стремятся в первую очередь урегулировать разногласия путём переговоров.
Потребитель также вправе использовать предусмотренные законодательством Латвии механизмы защиты прав потребителей и внесудебного разрешения споров, включая обращение в Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), если это применимо.
25. Применимое право
К настоящим Условиям применяется законодательство Латвийской Республики.
Если Клиент является потребителем, настоящие Условия не лишают его обязательной защиты, предоставляемой применимым законодательством о защите прав потребителей.
🇬🇧 BELINGUA TERMS AND CONDITIONS
Version dated 7 September 2026
1. General Information
Educational services under the Belingua brand are provided by:
SIA Berga Education
Registration No.: 40203767545
Registered address: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvia
Email: bergaeducation@gmail.com
Website: belinguaschool.com
These Terms and Conditions govern individual and group online lessons and other educational services provided by Belingua.
The Client is given an opportunity to review these Terms before placing an order and making payment. By purchasing the services and confirming acceptance of these Terms, the Client enters into an agreement with SIA Berga Education.
2. Lessons
Lessons are provided online, individually or in groups.
Lesson duration, frequency, price, schedule and other material conditions are determined by the selected service or plan and communicated to the Client before payment.
3. Trial Lesson
A trial lesson may be offered before regular tuition begins.
Following the trial lesson, the Client independently decides whether to continue. A trial lesson does not oblige the Client to purchase further services.
4. Schedule
A regular agreed time is reserved for students taking recurring individual lessons.
Group students are enrolled in a specific group with an established schedule.
Changes to a regular lesson time are subject to agreement with Belingua and availability.
5. Payment
Belingua operates on a prepayment basis.
Depending on the selected plan, lessons may be paid monthly, per term, for the academic year, or by another payment option offered by Belingua.
The price, payment period and main conditions of the selected plan are communicated before payment.
Payment must be received before the relevant paid period begins unless otherwise agreed.
Receipt of payment confirms reservation of the relevant place in the schedule.
6. Monthly Payments
A fixed monthly fee applies to monthly plans.
Where the fee is calculated on the basis of the average number of teaching weeks during the academic year, the monthly payment may remain the same regardless of the number of teaching weeks in a particular month.
7. Term and Academic-Year Payments
Where a term or academic-year plan is selected, the relevant period is paid in advance.
These plans may provide a lower price per lesson than the monthly plan.
The number of lessons, total price and other conditions are communicated before payment.
8. Rescheduling Individual Lessons
An individual lesson may be rescheduled where Belingua is notified at least 3 calendar days before the lesson.
In the event of illness, a lesson may be rescheduled where Belingua is notified at least 3 hours before the scheduled start time.
The replacement time is agreed between the parties and is subject to teacher availability.
9. Late Cancellation and No-Show
Where an individual lesson is cancelled after the applicable deadline or the student fails to attend without prior notice, the lesson is considered used and its price is not refunded, except where mandatory law requires otherwise or Belingua agrees otherwise.
10. Prolonged Illness
If a student is unable to attend individual lessons for a prolonged period due to illness, the Client should inform Belingua as soon as reasonably possible.
The parties will first seek to reschedule unused lessons.
Where continuation or rescheduling is objectively impossible, the price of services not provided will be refunded, taking into account services already provided, the conditions of the selected plan and applicable law.
11. Group Lessons
A group lesson takes place according to schedule regardless of the absence of individual students.
A student’s absence for personal reasons does not normally entitle the Client to an individual replacement lesson or refund, as the service and the student’s place in the group remained available.
In the case of prolonged illness, the Client may contact Belingua to discuss an appropriate solution taking into account the circumstances, selected plan and applicable law.
12. Cancellation by Belingua
If an individual lesson cannot be provided by Belingua or the teacher, the Client will be offered another time, another teacher, or credit towards future services.
If a replacement cannot be provided, the price of the lesson not provided will be refunded.
Where a group lesson is cancelled, Belingua will arrange a replacement lesson or another appropriate solution.
13. Student Lateness
If the student is late, the lesson ends at the originally scheduled time.
The teacher is not required to extend the lesson by the period of the student’s lateness.
14. Teacher Lateness
If a lesson starts late due to the teacher, the student will receive the full paid lesson duration or an appropriate compensation of time.
15. Technical Issues
The Client is responsible for having a suitable device and stable internet connection.
Where a lesson cannot be provided due to technical problems on the side of Belingua or the teacher, it will be rescheduled at no additional cost.
Where technical problems occur on the Client’s side, the parties will, where reasonably possible, attempt to continue the lesson by another available method.
16. Teachers
Belingua may replace a teacher where reasonably necessary while maintaining the essential characteristics of the purchased educational service.
Where possible, the Client will be informed in advance.
17. Right of Withdrawal
Where the Client is a consumer and the agreement is concluded at a distance, the Client has the right to withdraw from the agreement within 14 days of its conclusion, without giving a reason, in the cases and manner provided by applicable law.
To exercise this right, the Client must send Belingua an unequivocal statement of withdrawal to bergaeducation@gmail.com before the applicable deadline.
The Client may use the statutory model withdrawal form, but use of a particular form is not mandatory where the statement clearly communicates the decision to withdraw.
18. Services Starting Within the 14-Day Period
Where the Client wishes the service to begin before the 14-day withdrawal period expires, Belingua obtains the Client’s express request to begin providing the service.
If the Client subsequently exercises a statutory right of withdrawal after performance has begun, the Client is required to pay for the proportion of the service provided before the withdrawal notification, where and to the extent required by applicable law.
Where a service has been fully performed during the withdrawal period after the necessary requests, consents and acknowledgements have been obtained, the right of withdrawal may be lost in accordance with applicable law.
19. Discontinuation and Refunds
The Client may inform Belingua that they wish to discontinue tuition.
Any refund relating to an unused part of a prepayment will be determined taking into account services already provided, the conditions of the purchased plan, any applicable plan discount and mandatory consumer-protection law.
Nothing in a plan or these Terms limits consumer rights that cannot legally be excluded or restricted.
Unless otherwise agreed or required by law, refunds are made using the original payment method.
20. Educational Materials
Materials supplied by Belingua are intended for the personal educational use of the Client and/or student.
They may not be copied, published, sold or distributed to third parties without the permission of the relevant rights holder, except where permitted by law.
21. Conduct
Students and teachers are expected to maintain respectful and safe communication.
Belingua may end a lesson in the event of abusive, aggressive or otherwise inappropriate conduct.
In cases of serious or repeated misconduct, Belingua may discontinue further services subject to applicable law and an appropriate settlement for services not provided.
22. Personal Data
Personal data is processed by SIA Berga Education in accordance with applicable data-protection legislation and the Belingua Privacy Policy.
23. Changes to These Terms
Belingua may amend these Terms.
A new version applies to agreements and purchases made after its effective date unless otherwise agreed or required by law.
Material changes will not be applied to services already paid for to the Client’s detriment without an appropriate legal basis or the Client’s agreement.
24. Complaints and Disputes
Questions or complaints concerning services, payments or refunds may be sent to bergaeducation@gmail.com.
Belingua and the Client will first seek to resolve disputes through mutual communication.
Consumers may also use the consumer-protection and out-of-court dispute-resolution procedures available under Latvian law, including contacting the Consumer Rights Protection Centre (PTAC), where applicable.
25. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Latvia.
Where the Client is a consumer, these Terms do not deprive the Client of any mandatory consumer protection available under applicable law.
🇱🇻 BELINGUA MĀCĪBU UN APMAKSAS NOTEIKUMI
Redakcija: 2026. gada 7. septembris
1. Vispārīgā informācija
Izglītības pakalpojumus ar zīmolu Belingua sniedz:
SIA Berga Education
Reģistrācijas Nr.: 40203767545
Juridiskā adrese: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvija
E-pasts: bergaeducation@gmail.com
Tīmekļvietne: belinguaschool.com
Šie Noteikumi regulē Belingua individuālo un grupu tiešsaistes nodarbību un citu izglītības pakalpojumu sniegšanu.
Pirms pasūtījuma veikšanas un apmaksas Klientam tiek nodrošināta iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem. Apmaksājot pakalpojumus un apstiprinot piekrišanu Noteikumiem, Klients noslēdz līgumu ar SIA Berga Education.
2. Nodarbību formāts
Nodarbības notiek tiešsaistē individuāli vai grupās.
Nodarbību ilgums, regularitāte, cena, grafiks un citi būtiskie nosacījumi tiek noteikti atbilstoši izvēlētajam pakalpojumam vai apmaksas plānam un tiek paziņoti Klientam pirms apmaksas.
3. Izmēģinājuma nodarbība
Pirms regulāru mācību uzsākšanas Klientam var tikt piedāvāta izmēģinājuma nodarbība.
Pēc izmēģinājuma nodarbības Klients patstāvīgi pieņem lēmumu par mācību turpināšanu. Izmēģinājuma nodarbība neuzliek pienākumu iegādāties turpmākus pakalpojumus.
4. Nodarbību grafiks
Regulārām individuālajām nodarbībām skolēnam tiek rezervēts saskaņots nodarbības laiks.
Grupu nodarbību dalībnieks tiek reģistrēts konkrētā grupā ar noteiktu grafiku.
Pastāvīgā nodarbību laika maiņa iespējama, vienojoties ar Belingua un ņemot vērā pieejamās vietas.
5. Apmaksa
Belingua pakalpojumi tiek sniegti ar priekšapmaksu.
Atkarībā no izvēlētā plāna par nodarbībām var norēķināties katru mēnesi, par trimestri, par mācību gadu vai citā Belingua piedāvātā veidā.
Pirms apmaksas Klientam tiek paziņota cena, apmaksas periods un izvēlētā plāna galvenie nosacījumi.
Maksājums jāveic pirms attiecīgā apmaksātā perioda sākuma, ja puses nav vienojušās citādi.
Maksājuma saņemšana apstiprina attiecīgās vietas rezervāciju nodarbību grafikā.
6. Ikmēneša apmaksa
Ikmēneša apmaksas plānam tiek noteikta fiksēta mēneša maksa.
Ja maksa aprēķināta, ņemot vērā vidējo mācību nedēļu skaitu mācību gada laikā, ikmēneša maksājums var palikt nemainīgs neatkarīgi no faktiskā mācību nedēļu skaita konkrētajā mēnesī.
7. Apmaksa par trimestri vai mācību gadu
Izvēloties apmaksu par trimestri vai mācību gadu, attiecīgais periods tiek apmaksāts iepriekš.
Šādiem plāniem var tikt piemērota zemāka vienas nodarbības cena nekā ikmēneša apmaksas plānam.
Nodarbību skaits, kopējā cena un citi nosacījumi tiek paziņoti Klientam pirms apmaksas.
8. Individuālo nodarbību pārcelšana
Individuālo nodarbību iespējams pārcelt, ja Belingua par to tiek informēta vismaz 3 kalendārās dienas pirms nodarbības.
Skolēna slimības gadījumā nodarbību iespējams pārcelt, ja Belingua tiek informēta vismaz 3 stundas pirms nodarbības sākuma.
Jaunais nodarbības laiks tiek saskaņots, ņemot vērā skolotāja pieejamību.
9. Novēlota atcelšana un neierašanās
Ja individuālā nodarbība tiek atcelta pēc noteiktā termiņa vai skolēns bez iepriekšēja brīdinājuma nepiedalās nodarbībā, nodarbība tiek uzskatīta par izmantotu un tās maksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad obligāti piemērojamās tiesību normas paredz citādi vai Belingua ar Klientu vienojas citādi.
10. Ilgstoša slimība
Ja skolēns veselības stāvokļa dēļ ilgāku laiku nevar apmeklēt individuālās nodarbības, Klientam par to pēc iespējas ātrāk jāinformē Belingua.
Vispirms puses cenšas vienoties par neizmantoto nodarbību pārcelšanu.
Ja mācību turpināšana vai nodarbību pārcelšana objektīvi nav iespējama, maksa par nesniegtajiem pakalpojumiem tiek atmaksāta, ņemot vērā jau sniegtos pakalpojumus, izvēlētā plāna nosacījumus un piemērojamos normatīvos aktus.
11. Grupu nodarbības
Grupas nodarbība notiek saskaņā ar grafiku neatkarīgi no atsevišķu skolēnu neierašanās.
Skolēna prombūtne personisku iemeslu dēļ parasti nedod tiesības uz individuālu aizvietojošu nodarbību vai naudas atmaksu, jo pakalpojums un skolēna vieta grupā bija pieejami.
Ilgstošas slimības gadījumā Klients var sazināties ar Belingua, lai vienotos par iespējamo risinājumu, ņemot vērā konkrētos apstākļus, izvēlēto plānu un piemērojamos normatīvos aktus.
12. Belingua atcelta nodarbība
Ja individuālo nodarbību nevar nodrošināt Belingua vai skolotājs, Klientam tiek piedāvāts cits laiks, cits skolotājs vai nodarbības maksas ieskaitīšana nākamo pakalpojumu apmaksā.
Ja aizvietojošu nodarbību nav iespējams nodrošināt, maksa par nenotikušo nodarbību tiek atmaksāta.
Ja tiek atcelta grupas nodarbība, Belingua nodrošina aizvietojošu nodarbību vai piedāvā citu atbilstošu risinājumu.
13. Skolēna kavēšana
Ja skolēns kavē nodarbības sākumu, nodarbība beidzas sākotnēji paredzētajā laikā.
Skolotājam nav pienākuma pagarināt nodarbību par skolēna kavējuma laiku.
14. Skolotāja kavēšana
Ja nodarbība sākas vēlāk skolotāja vainas dēļ, skolēnam tiek nodrošināts pilns apmaksātais nodarbības ilgums vai atbilstoša laika kompensācija.
15. Tehniskas problēmas
Klients ir atbildīgs par piemērotas ierīces un stabila interneta savienojuma nodrošināšanu.
Ja nodarbību nevar nodrošināt tehnisku problēmu dēļ Belingua vai skolotāja pusē, nodarbība tiek pārcelta bez papildu maksas.
Ja tehniskas problēmas rodas Klienta pusē, puses iespēju robežās cenšas turpināt nodarbību citā pieejamā veidā.
16. Skolotāji
Belingua nepieciešamības gadījumā ir tiesīga nomainīt skolotāju, saglabājot iegādātā izglītības pakalpojuma būtiskās īpašības.
Ja iespējams, Klients par skolotāja maiņu tiek informēts iepriekš.
17. Atteikuma tiesības
Ja Klients ir patērētājs un līgums ir noslēgts distances veidā, Klientam ir tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam pirms noteiktā termiņa beigām jānosūta Belingua nepārprotams paziņojums par savu lēmumu atteikties no līguma uz bergaeducation@gmail.com.
Klients var izmantot normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu, taču konkrētas veidlapas izmantošana nav obligāta, ja paziņojumā ir nepārprotami izteikts lēmums atteikties no līguma.
18. Pakalpojumu uzsākšana 14 dienu laikā
Ja Klients vēlas, lai pakalpojuma sniegšana tiktu uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, Belingua saņem Klienta skaidri izteiktu lūgumu uzsākt pakalpojuma sniegšanu.
Ja pēc pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas Klients izmanto likumā paredzētās atteikuma tiesības, Klientam ir pienākums samaksāt par līdz atteikuma paziņošanas brīdim faktiski sniegto pakalpojuma daļu piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un apmērā.
Ja pakalpojums atteikuma termiņa laikā ir pilnībā izpildīts pēc nepieciešamo Klienta lūgumu, piekrišanu un apliecinājumu saņemšanas, atteikuma tiesības var tikt zaudētas saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
19. Mācību pārtraukšana un naudas atmaksa
Klients var informēt Belingua par vēlmi pārtraukt mācības.
Iespējamā priekšapmaksas neizmantotās daļas atmaksas summa tiek noteikta, ņemot vērā jau sniegtos pakalpojumus, iegādātā plāna nosacījumus, piemēroto plāna atlaidi un obligāti piemērojamās patērētāju tiesību aizsardzības prasības.
Neviens plāna vai šo Noteikumu nosacījums neierobežo patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar ierobežot ar līgumu.
Ja nav panākta cita vienošanās vai normatīvie akti neparedz citādi, naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
20. Mācību materiāli
Belingua nodrošinātie mācību materiāli paredzēti Klienta un/vai skolēna personīgai izmantošanai mācību nolūkos.
Tos nedrīkst kopēt, publicēt, pārdot vai izplatīt trešajām personām bez attiecīgā tiesību īpašnieka atļaujas, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.
21. Uzvedība nodarbībās
Skolēniem un skolotājiem jāievēro cieņpilna un droša komunikācija.
Belingua ir tiesīga pārtraukt nodarbību aizskarošas, agresīvas vai citādi nepieņemamas uzvedības gadījumā.
Nopietnu vai atkārtotu pārkāpumu gadījumā Belingua var pārtraukt turpmāku pakalpojumu sniegšanu, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus un veicot atbilstošu norēķinu par nesniegtajiem pakalpojumiem.
22. Personas dati
Personas datus SIA Berga Education apstrādā saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Belingua Privātuma politiku.
23. Noteikumu grozījumi
Belingua ir tiesīga grozīt šos Noteikumus.
Jaunā redakcija tiek piemērota līgumiem un pirkumiem, kas veikti pēc tās spēkā stāšanās dienas, ja puses nav vienojušās citādi vai normatīvie akti neparedz citādi.
Būtiski grozījumi netiek piemēroti jau apmaksātiem pakalpojumiem par sliktu Klientam bez atbilstoša tiesiska pamata vai Klienta piekrišanas.
24. Sūdzības un strīdu risināšana
Jautājumus vai sūdzības par pakalpojumiem, maksājumiem vai naudas atmaksu Klients var nosūtīt uz bergaeducation@gmail.com.
Belingua un Klients vispirms cenšas atrisināt domstarpības savstarpēju pārrunu ceļā.
Patērētājam ir tiesības izmantot arī Latvijas normatīvajos aktos paredzētos patērētāju tiesību aizsardzības un ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus, tostarp attiecīgajos gadījumos vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
25. Piemērojamie tiesību akti
Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
Ja Klients ir patērētājs, šie Noteikumi neatņem Klientam obligāto patērētāju tiesību aizsardzību, kas viņam pienākas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
Редакция от 7 сентября 2026 года
1. Общая информация
Образовательные услуги под брендом Belingua предоставляет:
SIA Berga Education
Регистрационный номер: 40203767545
Юридический адрес: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvija
E-mail: bergaeducation@gmail.com
Сайт: belinguaschool.com
Настоящие Условия регулируют предоставление индивидуальных и групповых онлайн-занятий и иных образовательных услуг Belingua.
До оформления заказа и оплаты Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящими Условиями. Оплачивая услуги и подтверждая согласие с Условиями, Клиент заключает договор с SIA Berga Education.
2. Формат занятий
Занятия проводятся онлайн индивидуально или в группах.
Продолжительность, периодичность, стоимость, расписание и иные существенные условия определяются выбранной услугой или тарифом и сообщаются Клиенту до оплаты.
3. Пробное занятие
До начала регулярного обучения Клиенту может быть предложено пробное занятие.
После него Клиент самостоятельно принимает решение о продолжении обучения. Пробное занятие не обязывает приобретать дальнейшие услуги.
4. Расписание
Для регулярных индивидуальных занятий за учеником закрепляется согласованное время.
Для групповых занятий ученик записывается в определённую группу с установленным расписанием.
Изменение постоянного времени возможно по согласованию с Belingua и при наличии свободных мест.
5. Оплата
В Belingua действует предварительная оплата услуг.
В зависимости от выбранного тарифа занятия могут оплачиваться помесячно, за триместр, учебный год или другим предложенным способом.
До оплаты Клиенту сообщаются стоимость, оплачиваемый период и основные условия тарифа.
Оплата производится до начала соответствующего оплаченного периода, если стороны не договорились об ином.
Получение оплаты подтверждает бронирование места в расписании.
6. Ежемесячная оплата
При ежемесячном тарифе устанавливается фиксированная ежемесячная стоимость.
Если стоимость рассчитана исходя из среднего количества учебных недель в течение учебного года, размер ежемесячного платежа остаётся одинаковым независимо от количества учебных недель в конкретном месяце.
7. Оплата за триместр или учебный год
При выборе оплаты за триместр или учебный год соответствующий период оплачивается заранее.
Такие тарифы могут предусматривать более низкую стоимость одного занятия по сравнению с ежемесячным тарифом.
Количество занятий, общая стоимость и другие условия конкретного тарифа сообщаются Клиенту до оплаты.
8. Перенос индивидуальных занятий
Индивидуальное занятие может быть перенесено при уведомлении Belingua не менее чем за 3 календарных дня до занятия.
В случае болезни ученика занятие может быть перенесено при уведомлении Belingua не менее чем за 3 часа до его начала.
Новое время определяется по согласованию сторон с учётом доступности преподавателя.
9. Поздняя отмена и неявка
Если индивидуальное занятие отменено позднее установленного срока либо ученик не подключился к занятию без предупреждения, занятие считается использованным и его стоимость не возвращается, кроме случаев, предусмотренных обязательными нормами законодательства или отдельно согласованных с Belingua.
10. Продолжительная болезнь
Если ученик по состоянию здоровья не может посещать индивидуальные занятия продолжительное время, Клиент должен сообщить об этом Belingua как можно раньше.
В первую очередь стороны согласовывают перенос неиспользованных занятий.
Если продолжение или перенос индивидуальных занятий объективно невозможны, стоимость неоказанных услуг возвращается Клиенту с учётом фактически оказанных услуг, условий выбранного тарифа и применимого законодательства.
11. Групповые занятия
Групповое занятие проводится согласно расписанию независимо от отсутствия отдельных учеников.
Пропуск учеником группового занятия по личным причинам обычно не является основанием для индивидуального переноса или возврата стоимости занятия, поскольку услуга и место в группе были доступны Клиенту.
При продолжительной болезни ученика Клиент может обратиться в Belingua для согласования возможного решения с учётом обстоятельств, выбранного тарифа и применимого законодательства.
12. Отмена занятия Belingua
Если индивидуальное занятие не может быть проведено по инициативе Belingua или преподавателя, Клиенту предлагается другое время, другой преподаватель либо зачисление стоимости занятия в счёт будущих услуг.
Если предоставить замену невозможно, стоимость непроведённого занятия возвращается.
Если отменяется групповое занятие, Belingua организует замену либо предлагает другое соответствующее решение.
13. Опоздание ученика
При опоздании ученика занятие заканчивается в первоначально установленное время.
Преподаватель не обязан продлевать занятие на время опоздания.
14. Опоздание преподавателя
Если занятие началось позднее по вине преподавателя, ученику предоставляется полная оплаченная продолжительность занятия либо соответствующая компенсация времени.
15. Технические проблемы
Клиент несёт ответственность за наличие подходящего устройства и стабильного интернет-соединения.
Если занятие невозможно провести из-за технических проблем со стороны Belingua или преподавателя, занятие переносится без дополнительной оплаты.
При технических проблемах со стороны Клиента стороны по возможности пытаются продолжить занятие другим доступным способом.
16. Преподаватели
Belingua вправе при необходимости заменить преподавателя, сохраняя основные параметры приобретённой образовательной услуги.
При возможности Belingua предварительно информирует Клиента о такой замене.
17. Право на отказ от дистанционного договора
Если Клиент является потребителем и договор заключается дистанционно, Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
Для реализации права на отказ Клиент должен направить Belingua однозначное заявление об отказе по адресу bergaeducation@gmail.com до истечения соответствующего срока.
Клиент также может использовать установленную законом форму отказа, однако использование конкретной формы не является обязательным, если заявление Клиента однозначно выражает решение отказаться от договора.
18. Начало занятий в течение 14 дней
Если Клиент желает начать получение услуги до истечения 14-дневного срока отказа, Belingua получает от Клиента соответствующий явный запрос.
Если после начала оказания услуги Клиент реализует предусмотренное законом право на отказ, Клиент оплачивает часть услуги, фактически оказанную до момента уведомления об отказе, в случаях и порядке, установленных законодательством.
Если услуга полностью оказана в течение срока отказа после получения необходимых согласий и подтверждений Клиента, право на отказ может быть утрачено в соответствии с применимым законодательством.
19. Прекращение обучения и возврат
Клиент вправе сообщить Belingua о желании прекратить обучение.
Размер возможного возврата за неиспользованную часть предварительной оплаты определяется с учётом фактически оказанных услуг, условий приобретённого тарифа, предоставленной тарифной скидки и обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Условия тарифа не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором согласно законодательству.
Возврат производится тем же способом оплаты, если стороны не договорились об ином и законодательство не предусматривает иное.
20. Учебные материалы
Учебные материалы, предоставляемые Belingua, предназначены для личного образовательного использования Клиентом и/или учеником.
Их копирование, публикация, продажа или распространение третьим лицам без разрешения правообладателя запрещены, за исключением случаев, разрешённых законом.
21. Поведение на занятиях
Ученик и преподаватель обязуются соблюдать уважительное и безопасное общение.
Belingua вправе прекратить занятие в случае оскорбительного, агрессивного или иного неприемлемого поведения.
В случае систематических или серьёзных нарушений Belingua вправе прекратить дальнейшее оказание услуг с соблюдением применимого законодательства и справедливым расчётом за неоказанные услуги.
22. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются SIA Berga Education в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности Belingua.
23. Изменение условий
Belingua вправе изменять настоящие Условия.
Новая редакция применяется к договорам и покупкам, заключённым после даты её вступления в силу, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.
Существенные изменения действующих условий не применяются к уже оплаченным услугам в ущерб Клиенту без соответствующего правового основания или согласия Клиента.
24. Жалобы и споры
По вопросам качества услуг, оплаты или возврата Клиент может обратиться по адресу bergaeducation@gmail.com.
Belingua и Клиент стремятся в первую очередь урегулировать разногласия путём переговоров.
Потребитель также вправе использовать предусмотренные законодательством Латвии механизмы защиты прав потребителей и внесудебного разрешения споров, включая обращение в Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), если это применимо.
25. Применимое право
К настоящим Условиям применяется законодательство Латвийской Республики.
Если Клиент является потребителем, настоящие Условия не лишают его обязательной защиты, предоставляемой применимым законодательством о защите прав потребителей.
🇬🇧 BELINGUA TERMS AND CONDITIONS
Version dated 7 September 2026
1. General Information
Educational services under the Belingua brand are provided by:
SIA Berga Education
Registration No.: 40203767545
Registered address: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvia
Email: bergaeducation@gmail.com
Website: belinguaschool.com
These Terms and Conditions govern individual and group online lessons and other educational services provided by Belingua.
The Client is given an opportunity to review these Terms before placing an order and making payment. By purchasing the services and confirming acceptance of these Terms, the Client enters into an agreement with SIA Berga Education.
2. Lessons
Lessons are provided online, individually or in groups.
Lesson duration, frequency, price, schedule and other material conditions are determined by the selected service or plan and communicated to the Client before payment.
3. Trial Lesson
A trial lesson may be offered before regular tuition begins.
Following the trial lesson, the Client independently decides whether to continue. A trial lesson does not oblige the Client to purchase further services.
4. Schedule
A regular agreed time is reserved for students taking recurring individual lessons.
Group students are enrolled in a specific group with an established schedule.
Changes to a regular lesson time are subject to agreement with Belingua and availability.
5. Payment
Belingua operates on a prepayment basis.
Depending on the selected plan, lessons may be paid monthly, per term, for the academic year, or by another payment option offered by Belingua.
The price, payment period and main conditions of the selected plan are communicated before payment.
Payment must be received before the relevant paid period begins unless otherwise agreed.
Receipt of payment confirms reservation of the relevant place in the schedule.
6. Monthly Payments
A fixed monthly fee applies to monthly plans.
Where the fee is calculated on the basis of the average number of teaching weeks during the academic year, the monthly payment may remain the same regardless of the number of teaching weeks in a particular month.
7. Term and Academic-Year Payments
Where a term or academic-year plan is selected, the relevant period is paid in advance.
These plans may provide a lower price per lesson than the monthly plan.
The number of lessons, total price and other conditions are communicated before payment.
8. Rescheduling Individual Lessons
An individual lesson may be rescheduled where Belingua is notified at least 3 calendar days before the lesson.
In the event of illness, a lesson may be rescheduled where Belingua is notified at least 3 hours before the scheduled start time.
The replacement time is agreed between the parties and is subject to teacher availability.
9. Late Cancellation and No-Show
Where an individual lesson is cancelled after the applicable deadline or the student fails to attend without prior notice, the lesson is considered used and its price is not refunded, except where mandatory law requires otherwise or Belingua agrees otherwise.
10. Prolonged Illness
If a student is unable to attend individual lessons for a prolonged period due to illness, the Client should inform Belingua as soon as reasonably possible.
The parties will first seek to reschedule unused lessons.
Where continuation or rescheduling is objectively impossible, the price of services not provided will be refunded, taking into account services already provided, the conditions of the selected plan and applicable law.
11. Group Lessons
A group lesson takes place according to schedule regardless of the absence of individual students.
A student’s absence for personal reasons does not normally entitle the Client to an individual replacement lesson or refund, as the service and the student’s place in the group remained available.
In the case of prolonged illness, the Client may contact Belingua to discuss an appropriate solution taking into account the circumstances, selected plan and applicable law.
12. Cancellation by Belingua
If an individual lesson cannot be provided by Belingua or the teacher, the Client will be offered another time, another teacher, or credit towards future services.
If a replacement cannot be provided, the price of the lesson not provided will be refunded.
Where a group lesson is cancelled, Belingua will arrange a replacement lesson or another appropriate solution.
13. Student Lateness
If the student is late, the lesson ends at the originally scheduled time.
The teacher is not required to extend the lesson by the period of the student’s lateness.
14. Teacher Lateness
If a lesson starts late due to the teacher, the student will receive the full paid lesson duration or an appropriate compensation of time.
15. Technical Issues
The Client is responsible for having a suitable device and stable internet connection.
Where a lesson cannot be provided due to technical problems on the side of Belingua or the teacher, it will be rescheduled at no additional cost.
Where technical problems occur on the Client’s side, the parties will, where reasonably possible, attempt to continue the lesson by another available method.
16. Teachers
Belingua may replace a teacher where reasonably necessary while maintaining the essential characteristics of the purchased educational service.
Where possible, the Client will be informed in advance.
17. Right of Withdrawal
Where the Client is a consumer and the agreement is concluded at a distance, the Client has the right to withdraw from the agreement within 14 days of its conclusion, without giving a reason, in the cases and manner provided by applicable law.
To exercise this right, the Client must send Belingua an unequivocal statement of withdrawal to bergaeducation@gmail.com before the applicable deadline.
The Client may use the statutory model withdrawal form, but use of a particular form is not mandatory where the statement clearly communicates the decision to withdraw.
18. Services Starting Within the 14-Day Period
Where the Client wishes the service to begin before the 14-day withdrawal period expires, Belingua obtains the Client’s express request to begin providing the service.
If the Client subsequently exercises a statutory right of withdrawal after performance has begun, the Client is required to pay for the proportion of the service provided before the withdrawal notification, where and to the extent required by applicable law.
Where a service has been fully performed during the withdrawal period after the necessary requests, consents and acknowledgements have been obtained, the right of withdrawal may be lost in accordance with applicable law.
19. Discontinuation and Refunds
The Client may inform Belingua that they wish to discontinue tuition.
Any refund relating to an unused part of a prepayment will be determined taking into account services already provided, the conditions of the purchased plan, any applicable plan discount and mandatory consumer-protection law.
Nothing in a plan or these Terms limits consumer rights that cannot legally be excluded or restricted.
Unless otherwise agreed or required by law, refunds are made using the original payment method.
20. Educational Materials
Materials supplied by Belingua are intended for the personal educational use of the Client and/or student.
They may not be copied, published, sold or distributed to third parties without the permission of the relevant rights holder, except where permitted by law.
21. Conduct
Students and teachers are expected to maintain respectful and safe communication.
Belingua may end a lesson in the event of abusive, aggressive or otherwise inappropriate conduct.
In cases of serious or repeated misconduct, Belingua may discontinue further services subject to applicable law and an appropriate settlement for services not provided.
22. Personal Data
Personal data is processed by SIA Berga Education in accordance with applicable data-protection legislation and the Belingua Privacy Policy.
23. Changes to These Terms
Belingua may amend these Terms.
A new version applies to agreements and purchases made after its effective date unless otherwise agreed or required by law.
Material changes will not be applied to services already paid for to the Client’s detriment without an appropriate legal basis or the Client’s agreement.
24. Complaints and Disputes
Questions or complaints concerning services, payments or refunds may be sent to bergaeducation@gmail.com.
Belingua and the Client will first seek to resolve disputes through mutual communication.
Consumers may also use the consumer-protection and out-of-court dispute-resolution procedures available under Latvian law, including contacting the Consumer Rights Protection Centre (PTAC), where applicable.
25. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Latvia.
Where the Client is a consumer, these Terms do not deprive the Client of any mandatory consumer protection available under applicable law.
🇱🇻 BELINGUA MĀCĪBU UN APMAKSAS NOTEIKUMI
Redakcija: 2026. gada 7. septembris
1. Vispārīgā informācija
Izglītības pakalpojumus ar zīmolu Belingua sniedz:
SIA Berga Education
Reģistrācijas Nr.: 40203767545
Juridiskā adrese: Jaunlazdu 5, Krustkalni, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, Latvija
E-pasts: bergaeducation@gmail.com
Tīmekļvietne: belinguaschool.com
Šie Noteikumi regulē Belingua individuālo un grupu tiešsaistes nodarbību un citu izglītības pakalpojumu sniegšanu.
Pirms pasūtījuma veikšanas un apmaksas Klientam tiek nodrošināta iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem. Apmaksājot pakalpojumus un apstiprinot piekrišanu Noteikumiem, Klients noslēdz līgumu ar SIA Berga Education.
2. Nodarbību formāts
Nodarbības notiek tiešsaistē individuāli vai grupās.
Nodarbību ilgums, regularitāte, cena, grafiks un citi būtiskie nosacījumi tiek noteikti atbilstoši izvēlētajam pakalpojumam vai apmaksas plānam un tiek paziņoti Klientam pirms apmaksas.
3. Izmēģinājuma nodarbība
Pirms regulāru mācību uzsākšanas Klientam var tikt piedāvāta izmēģinājuma nodarbība.
Pēc izmēģinājuma nodarbības Klients patstāvīgi pieņem lēmumu par mācību turpināšanu. Izmēģinājuma nodarbība neuzliek pienākumu iegādāties turpmākus pakalpojumus.
4. Nodarbību grafiks
Regulārām individuālajām nodarbībām skolēnam tiek rezervēts saskaņots nodarbības laiks.
Grupu nodarbību dalībnieks tiek reģistrēts konkrētā grupā ar noteiktu grafiku.
Pastāvīgā nodarbību laika maiņa iespējama, vienojoties ar Belingua un ņemot vērā pieejamās vietas.
5. Apmaksa
Belingua pakalpojumi tiek sniegti ar priekšapmaksu.
Atkarībā no izvēlētā plāna par nodarbībām var norēķināties katru mēnesi, par trimestri, par mācību gadu vai citā Belingua piedāvātā veidā.
Pirms apmaksas Klientam tiek paziņota cena, apmaksas periods un izvēlētā plāna galvenie nosacījumi.
Maksājums jāveic pirms attiecīgā apmaksātā perioda sākuma, ja puses nav vienojušās citādi.
Maksājuma saņemšana apstiprina attiecīgās vietas rezervāciju nodarbību grafikā.
6. Ikmēneša apmaksa
Ikmēneša apmaksas plānam tiek noteikta fiksēta mēneša maksa.
Ja maksa aprēķināta, ņemot vērā vidējo mācību nedēļu skaitu mācību gada laikā, ikmēneša maksājums var palikt nemainīgs neatkarīgi no faktiskā mācību nedēļu skaita konkrētajā mēnesī.
7. Apmaksa par trimestri vai mācību gadu
Izvēloties apmaksu par trimestri vai mācību gadu, attiecīgais periods tiek apmaksāts iepriekš.
Šādiem plāniem var tikt piemērota zemāka vienas nodarbības cena nekā ikmēneša apmaksas plānam.
Nodarbību skaits, kopējā cena un citi nosacījumi tiek paziņoti Klientam pirms apmaksas.
8. Individuālo nodarbību pārcelšana
Individuālo nodarbību iespējams pārcelt, ja Belingua par to tiek informēta vismaz 3 kalendārās dienas pirms nodarbības.
Skolēna slimības gadījumā nodarbību iespējams pārcelt, ja Belingua tiek informēta vismaz 3 stundas pirms nodarbības sākuma.
Jaunais nodarbības laiks tiek saskaņots, ņemot vērā skolotāja pieejamību.
9. Novēlota atcelšana un neierašanās
Ja individuālā nodarbība tiek atcelta pēc noteiktā termiņa vai skolēns bez iepriekšēja brīdinājuma nepiedalās nodarbībā, nodarbība tiek uzskatīta par izmantotu un tās maksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad obligāti piemērojamās tiesību normas paredz citādi vai Belingua ar Klientu vienojas citādi.
10. Ilgstoša slimība
Ja skolēns veselības stāvokļa dēļ ilgāku laiku nevar apmeklēt individuālās nodarbības, Klientam par to pēc iespējas ātrāk jāinformē Belingua.
Vispirms puses cenšas vienoties par neizmantoto nodarbību pārcelšanu.
Ja mācību turpināšana vai nodarbību pārcelšana objektīvi nav iespējama, maksa par nesniegtajiem pakalpojumiem tiek atmaksāta, ņemot vērā jau sniegtos pakalpojumus, izvēlētā plāna nosacījumus un piemērojamos normatīvos aktus.
11. Grupu nodarbības
Grupas nodarbība notiek saskaņā ar grafiku neatkarīgi no atsevišķu skolēnu neierašanās.
Skolēna prombūtne personisku iemeslu dēļ parasti nedod tiesības uz individuālu aizvietojošu nodarbību vai naudas atmaksu, jo pakalpojums un skolēna vieta grupā bija pieejami.
Ilgstošas slimības gadījumā Klients var sazināties ar Belingua, lai vienotos par iespējamo risinājumu, ņemot vērā konkrētos apstākļus, izvēlēto plānu un piemērojamos normatīvos aktus.
12. Belingua atcelta nodarbība
Ja individuālo nodarbību nevar nodrošināt Belingua vai skolotājs, Klientam tiek piedāvāts cits laiks, cits skolotājs vai nodarbības maksas ieskaitīšana nākamo pakalpojumu apmaksā.
Ja aizvietojošu nodarbību nav iespējams nodrošināt, maksa par nenotikušo nodarbību tiek atmaksāta.
Ja tiek atcelta grupas nodarbība, Belingua nodrošina aizvietojošu nodarbību vai piedāvā citu atbilstošu risinājumu.
13. Skolēna kavēšana
Ja skolēns kavē nodarbības sākumu, nodarbība beidzas sākotnēji paredzētajā laikā.
Skolotājam nav pienākuma pagarināt nodarbību par skolēna kavējuma laiku.
14. Skolotāja kavēšana
Ja nodarbība sākas vēlāk skolotāja vainas dēļ, skolēnam tiek nodrošināts pilns apmaksātais nodarbības ilgums vai atbilstoša laika kompensācija.
15. Tehniskas problēmas
Klients ir atbildīgs par piemērotas ierīces un stabila interneta savienojuma nodrošināšanu.
Ja nodarbību nevar nodrošināt tehnisku problēmu dēļ Belingua vai skolotāja pusē, nodarbība tiek pārcelta bez papildu maksas.
Ja tehniskas problēmas rodas Klienta pusē, puses iespēju robežās cenšas turpināt nodarbību citā pieejamā veidā.
16. Skolotāji
Belingua nepieciešamības gadījumā ir tiesīga nomainīt skolotāju, saglabājot iegādātā izglītības pakalpojuma būtiskās īpašības.
Ja iespējams, Klients par skolotāja maiņu tiek informēts iepriekš.
17. Atteikuma tiesības
Ja Klients ir patērētājs un līgums ir noslēgts distances veidā, Klientam ir tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam pirms noteiktā termiņa beigām jānosūta Belingua nepārprotams paziņojums par savu lēmumu atteikties no līguma uz bergaeducation@gmail.com.
Klients var izmantot normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu, taču konkrētas veidlapas izmantošana nav obligāta, ja paziņojumā ir nepārprotami izteikts lēmums atteikties no līguma.
18. Pakalpojumu uzsākšana 14 dienu laikā
Ja Klients vēlas, lai pakalpojuma sniegšana tiktu uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, Belingua saņem Klienta skaidri izteiktu lūgumu uzsākt pakalpojuma sniegšanu.
Ja pēc pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas Klients izmanto likumā paredzētās atteikuma tiesības, Klientam ir pienākums samaksāt par līdz atteikuma paziņošanas brīdim faktiski sniegto pakalpojuma daļu piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un apmērā.
Ja pakalpojums atteikuma termiņa laikā ir pilnībā izpildīts pēc nepieciešamo Klienta lūgumu, piekrišanu un apliecinājumu saņemšanas, atteikuma tiesības var tikt zaudētas saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
19. Mācību pārtraukšana un naudas atmaksa
Klients var informēt Belingua par vēlmi pārtraukt mācības.
Iespējamā priekšapmaksas neizmantotās daļas atmaksas summa tiek noteikta, ņemot vērā jau sniegtos pakalpojumus, iegādātā plāna nosacījumus, piemēroto plāna atlaidi un obligāti piemērojamās patērētāju tiesību aizsardzības prasības.
Neviens plāna vai šo Noteikumu nosacījums neierobežo patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar ierobežot ar līgumu.
Ja nav panākta cita vienošanās vai normatīvie akti neparedz citādi, naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
20. Mācību materiāli
Belingua nodrošinātie mācību materiāli paredzēti Klienta un/vai skolēna personīgai izmantošanai mācību nolūkos.
Tos nedrīkst kopēt, publicēt, pārdot vai izplatīt trešajām personām bez attiecīgā tiesību īpašnieka atļaujas, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.
21. Uzvedība nodarbībās
Skolēniem un skolotājiem jāievēro cieņpilna un droša komunikācija.
Belingua ir tiesīga pārtraukt nodarbību aizskarošas, agresīvas vai citādi nepieņemamas uzvedības gadījumā.
Nopietnu vai atkārtotu pārkāpumu gadījumā Belingua var pārtraukt turpmāku pakalpojumu sniegšanu, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus un veicot atbilstošu norēķinu par nesniegtajiem pakalpojumiem.
22. Personas dati
Personas datus SIA Berga Education apstrādā saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Belingua Privātuma politiku.
23. Noteikumu grozījumi
Belingua ir tiesīga grozīt šos Noteikumus.
Jaunā redakcija tiek piemērota līgumiem un pirkumiem, kas veikti pēc tās spēkā stāšanās dienas, ja puses nav vienojušās citādi vai normatīvie akti neparedz citādi.
Būtiski grozījumi netiek piemēroti jau apmaksātiem pakalpojumiem par sliktu Klientam bez atbilstoša tiesiska pamata vai Klienta piekrišanas.
24. Sūdzības un strīdu risināšana
Jautājumus vai sūdzības par pakalpojumiem, maksājumiem vai naudas atmaksu Klients var nosūtīt uz bergaeducation@gmail.com.
Belingua un Klients vispirms cenšas atrisināt domstarpības savstarpēju pārrunu ceļā.
Patērētājam ir tiesības izmantot arī Latvijas normatīvajos aktos paredzētos patērētāju tiesību aizsardzības un ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus, tostarp attiecīgajos gadījumos vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
25. Piemērojamie tiesību akti
Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
Ja Klients ir patērētājs, šie Noteikumi neatņem Klientam obligāto patērētāju tiesību aizsardzību, kas viņam pienākas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
